Gestión de la introducción de la innovación tecnológica en la educación.

El autor define dos grandes fases:

1.-La fase de iniciación que comprende las etapas de descubrimiento, persuasión y decisión.

2.-La fase de implementación comprende en sí la implementación y la adopción.

Estas fases son muy similares a las utilizadas en el desarrollo de Sistemas de Información y muy posiblemente los problemas y éxito son situaciones similares. El tiempo que se le dedique a las primeras fases es muy importante y beneficioso para la siguiente fase, pero a la vez, de nada vale un buen desempeño de la primera fase, en forma adecuada, si se falla en la fase de implementación, que para mí es la que requiere más dedicación y paciencia y tal vez en la que más soledad sienta el agente de cambio. Porque digo esto porque con recibir el hardware y el software no es suficiente, muchas veces la fase de implementación fracasa por la escasa capacitación, los costos de mantenimiento y soporte y por el seguimiento de este tipo de proyectos en la mayoría de los casos no tienen un líder responsable o un departamento en el gobierno que le de seguimiento. 

Al igual que los Sistemas de Información requieren tiempo y dedicación para alcanzar los objetivos, sin embargo los superiores en la gran mayoría de las veces no comprenden esto y quiere resultados para ayer, llevando incluso a tomar decisiones de suspender proyectos, eliminarlos sin analizar para nada los resultados obtenidos hasta el momento y/o los requerimientos necesarios para hacerlo avanzar. Situación que muchas veces se deja de lado o no se le da la importancia necesaria.

Con la metodología de Administración de Proyectos se pueden lograr mejores resultados en la introducción de las innovaciones pero esto es algo nuevo, que no solo debemos aprender y practicar sino también enseñar.

Estoy de acuerdo en que en estos procesos existen los roles de pioneros, tempranos y rezagados. Recuerdo que hace 20 años enseñaba sobre procesadores de palabras y hojas electrónicas, no existía en ambiente gráfico (windows) y estas capacitaciones eran todo una novedad pero no lo suficiente para captar el interés deseado de grandes grupos de población. Hoy día es algo normal que cualquiera conozca y utilice un procesador de palabras, aunque no en una forma eficaz y eficiente pero satisface sus necesidades.

En 1996 estaba haciendo una investigación y me tope con unas estadísticas de Estados Unidos donde hablaban de la importancia a futuro y lo escaso que serían para esta época contar con actores innovadores en los centros educativos. Ya que esto demandaba un dominio de hardware y software básico que permitiera luego a los educadores crear sus propios materiales innovadores dentro de sus aulas y esto que no se sabía que el hardware cambiaría tanto y que los cambios en el software serían tan rápidos. Lo bueno de estos cambios es que nos han llevado a tener que estar auto capacitándonos y aprendiendo constantemente lo que ya habíamos aprendido hacer de una forma a otra. Es beneficioso porque en cierta forma nos obliga y nos lleva a perder el temor hacia lo nuevo y cambia nuestra percepción del cambio, nos hace personas más abiertas a esta gran tarea de introducir innovaciones.

Yo me alegro mucho al ver en facebook y en algunos juegos que ellos ofrecen, personas adultas mayores sin temor y aprendiendo cosas que jamás se imaginaron y esto me motiva a seguir impulsando las innovaciones en mi campo.

Sin embargo las políticas gubernamentales y el poco apoyo que se le da a los grupos pioneros y muchas veces en centros privados hace que el retraso sea aun mayor. He podido ver como instituciones que fueron pioneras en la innovación tecnológica se cansaron y ahora prefieren pagar a un tercero que se encargue de satisfacer las necesidades mínimas de sus alumnos en informática (uso de PC y Office), porque el esfuerzo fue sobrehumano, agotador y la recompensa no fue la apropiada, excepto por el agradecimiento algunas veces de los alumnos y los padres de familia. Para mí ya los estudiantes de primaria deberían estar aprendiendo a programar y no de una manera tradicional como se trata de enseñar en algunas universidades, sino de una manera visual con lenguajes orientados a objetos y que no requiera de muchas complejidades.

He tenido la gran dicha de ver a niños de cuarto y quinto grado de escuela generar software educativo para los niños de primer y segundo grado y por eso se que es viable y muy provechoso, no solo enseñarles sino también enseñarles a enseñar a otros desde sus primeros años.

Otro aspecto importante es que el apoyo que se logre de personas visionarias, convencidas y comprometidas con los proyectos de innovación. He podido ver como un agente de cambio con éxito en una localidad fue seducido por un colegio privado, donde la remuneración era mayor y con mayores recursos tecnológicos. Dejó abandonados proyectos, que ya tenían años de desarrollo, proyectos que se vinieron abajo porque su líder desapareció. Y una podría pensar bueno otra institución se beneficio, pues en este caso conocido no fue así, esta persona topo con la pared de la indiferencia y falta de apoyo y posiblemente con el rechazo a la forma de hacer la cosas, se adaptó y con el tiempo se pensionó.

Uno de los grandes problemas es la capacitación para adoptar e implementar las innovaciones, se quedan en capacitaciones mínimas y sin seguimiento. Esto hace que el educador no se sienta seguro y no utilice la tecnología perdiéndose licencias y hardware adquiridos para la misma. El educador se justifica que no recibe capacitación y con los cambios gubernamentales todo se inicia de nuevo votando los grandes esfuerzos de la primera fase.

Las innovaciones en la educación son muy factibles pero se debe educar a los tomadores de decisiones, gobiernos, facilitadores y lideres en estos aspectos para que faciliten y mantengan los compromisos adquiridos.

He recibido muchas quejas de mis estudiantes en el sentido que ellos desean utilizar las tecnologías, pero que el seguimiento de las capacitaciones, la atención a su recomendación y el cumplimiento con los requerimientos no son atendidas, dejándolos a ellos a su propia suerte haciendo lo que puedan. Si es muy positivo con la educación a distancia y la capacitación en línea que ellos superen este obstáculo y finalmente se logren implementar muchas innovaciones que se iniciaron algunos años atrás.

Referencias:

Alanís González, M. (2010). Gestión de la introducción de la innovación tecnológica en educación. En Burgos Aguilar, V. & A. Lozano Rodríguez (Comp.). Tecnología educativa y redes de aprendizaje de colaboración. Distrito Federal, México: Trillas.